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【已治理】聚投诉网友投诉网易云音乐商城:网

耳机包装

  2019年09月30日 12:17,王先生发起对网易云音乐商城的投诉。截止发稿前,网易云音乐商城有效投诉240次。

  王先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“网易云商城买的耳机,打开快递后,产品包装盒没有任何密封,就一盒子,里面没有保修卡产品证书之类,最主要耳机连接后有一边没有声音,试了好多次都是这样,联系客服后一晚上也没回复,好不容易回复了还是不受理,之后就是乱扯,本来商城的东西就三无(拍着良心打开什么都没有),退货时它就要证书之类,无语,用假货三无骗人,不承认,本想着好歹是个正规软件,没想到这么无良。”

  2019年10月01日 18:13,王先生补充表示:“和客服协商几次后商家同意退货退款,不过要等快递收到才退款,所以还得等等”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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